Guides d’achats & conseils
Informations sur la livraison
Quelles sont les méthodes d’expédition disponibles?
Avec Pen.ma vous avez le choix entre un envoi classique (suivi ou non suivi) ou express.
Nous vous recommandons un envoi suivi, car cela est plus rapide et il est possible de suivre chaque étape de votre colis.
Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis ?
La livraison peut prendre de 2 à 7 jours à partir du moment où vous passer la commande.
Veuillez noter que les délais de livraison et le prix varient selon la destination, le type de produits et le mode de livraison choisie.
Comment suivre ma commande ?
vous pouvez suivre votre colis depuis notre site sur le lien suivant: Suivie de commandes
De cette manière, vous êtes informé en temps réel du statut de votre colis. Il vous suffit d’entrer votre numéro de commande et votre e-mail.
Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande?
Non, vous n’avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande. Vous pouvez utiliser le ‘Guest Checkout’ en tant qu’utilisateur occasionnel.
Si vous souhaitez suivre vos commandes et enregistrer vos informations, vous pouvez envisager de créer un compte pour plus de commodité.
Alternativement, vous pouvez sélectionner l’option de paiement en tant qu’invité qui ne vous oblige pas à créer un compte.